Bestellstornierungsrichtlinie

Grundsatz

Bei Lervino haben Sie die Moeglichkeit, Ihre Bestellung unter bestimmten Bedingungen zu stornieren. Bitte beachten Sie die folgenden Regelungen.

Wann ist eine Stornierung moeglich

Eine Stornierung ist nur moeglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren:

• wird die Bestellung vollstaendig aufgehoben
• erfolgt eine vollstaendige Rueckerstattung
• entstehen keine zusaetzlichen Kosten

Stornierung nach dem Versand

Nach dem Versand ist keine direkte Stornierung mehr moeglich.

In diesem Fall koennen Sie die Ware nach Erhalt gemaess unserer Rueckgabe- und Umtauschrichtlinie innerhalb von 35 Tagen zurueckgeben.

So beantragen Sie eine Stornierung

Um eine Stornierung anzufordern, wenden Sie sich bitte schnellstmoeglich an unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten.

Je frueher die Anfrage eingeht, desto hoeher ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Bestellung noch gestoppt werden kann.

Rueckerstattung bei Stornierung

Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rueckerstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen ueber die urspruenglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontakt

Lervino
4175 Denker Ave, Los Angeles, CA 90062, US
Telefon: +1(323)252-3474
E-Mail: Quality@lervino.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)